Dragii Nostrii Clineti,
Tocmai terminasem convorbirea cu o clienta noua din Bucuresti, careia Erika din atelier ii recomandase MINI RIVOLI pe Leverback (dorea ceva rotund fix sub lobul urechii) si ne sunase dezamagita ca ii plac cerceii DAR nu ii intra pe lob deoarece are lobul gros si cerceii au furnitura micuta- de asta se si numesc MINI LEVERBACK.. din motive de siguranta nu schimbam produsele (am primit returnate produse care erau zgariate, nu am obseervat si le-am trimis altor clienti).....
Printr-o neintelegere am pierdut o clienta care desi era multumita de produs si de calitate, s-a suparat pe noi ca nu i s-a schimbat produsul. (livrare intors produs vechi & trimis produs nou depasea pretul produsului)
VA rog mult, cand fetele va suna pentru confirmarea comenzii, INTREBATI TOT ce tine de produs, ca sa nu primiti altceva decat va imaginati (pozele sunt mari ca sa se vada clar produsul si marimea cristalului este inclus chiar si in denumirea produselor.)
Anul acesta dorim sa ne imbunatatim atat serviciile cat si servirea clientilor...dorim sa fiti cu totii incantati de noi si de produsele Crystal-Fashion®, ASTFEL va rugam sa aveti incredere in noi si sa intrabati ORICE ca va vom raspunde sincer!
As dori sa va impartasesc parerile unei doamne...ce mi-a facut ziua frumoasa:
link:
"Trebuie sa va spun ca fata mea nu mai da jos deloc de la gat pandantul heart vitral light (doarme cu el, se spala cu el, merge la scoala cu el/ magda manea."
...Cu drag
Edith Brosch/Crystal-Fashion®
